Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ea888

"ea888" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ ea888.lat và tất cả các tên miền, ứng dụng, API và dịch vụ liên quan do chúng tôi vận hành.

"Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ea888, bao gồm người truy cập, thành viên đã đăng ký và thành viên VIP.

"Dịch vụ" bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng chuyền, bóng đá V-League và các môn thể thao khác), sòng bài trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack), nổ hũ, đá gà trực tiếp, và tất cả các sản phẩm giải trí có thưởng khác được cung cấp trên nền tảng ea888.

"Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được người dùng tạo lập trên nền tảng ea888 thông qua quá trình đăng ký hợp lệ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ ea888 từ mọi quốc gia, đặc biệt là người dùng tại Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ea888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Tuổi tối thiểu: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ea888 áp dụng chính sách không khoan nhượng với việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu không hoàn trả.
• Năng lực hành vi dân sự: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, số điện thoại, ngày sinh) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ea888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không trong danh sách cấm: Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với hoạt động của tài khoản mình, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ea888.
• Thông báo ngay cho ea888 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Đảm bảo thông tin tài khoản luôn được cập nhật và chính xác, đặc biệt là số điện thoại liên kết dùng để nhận OTP.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

ea888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách, trừ trường hợp tổn thất do lỗi hệ thống của ea888 gây ra và được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật.

4.1 Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản ea888 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác) và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp được xử lý tức thì và không thu phí từ phía ea888.

4.2 Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký dưới tên chính chủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 30 phút trong giờ hành chính, và không quá 2 tiếng trong các thời điểm khác.

4.3 Xác minh giao dịch: ea888 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch bất thường hoặc có giá trị lớn. Trong trường hợp phát hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận, ea888 có quyền đình chỉ giao dịch và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng ea888 được thực hiện bằng VNĐ (hoặc quy đổi tương đương). Các quy định sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động đặt cược:

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp ea888 cho phép hủy cược trong khoảng thời gian nhất định theo quy định của từng loại game.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cược được xác định dựa trên kết quả thực tế từ nguồn dữ liệu chính thức, hoặc từ thiết bị vật lý thực tế (đối với live casino).
• ea888 có quyền đặt giới hạn cược tối đa đối với từng sự kiện, từng thị trường hoặc từng tài khoản theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ea888 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do độ trễ kết nối hoặc bất kỳ lý do nào khác) sẽ bị hủy bỏ và hoàn tiền cược.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng được cung cấp bởi ea888 đều tuân theo các điều khoản và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo chương trình đó. Các điều kiện chung áp dụng bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering requirement): Hầu hết các chương trình thưởng đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số lượng vòng cược nhất định trước khi có thể rút phần thưởng. Yêu cầu này được công bố rõ ràng trong từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Tất cả thưởng và khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực. Thưởng hết hạn sẽ bị hủy bỏ tự động mà không có bất kỳ thông báo nào.
• Hạn chế trò chơi: Một số thưởng chỉ có thể áp dụng cho các loại game hoặc sự kiện cụ thể theo quy định của từng chương trình.
• Chống lạm dụng: ea888 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc cộng tác với người khác để trục lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.

ea888 có toàn quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ea888:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi;
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác khi đăng ký;
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống cược;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc lỗi tỷ lệ cược để trục lợi bất chính;
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc cộng tác với người khác để thao túng hệ thống thưởng;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Đăng tải, phổ biến thông tin sai lệch về ea888 gây thiệt hại cho uy tín thương hiệu.

ea888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, ea888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả do việc sử dụng dịch vụ gây ra;
• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ vì lý do bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn);
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng – cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định của mình.

Tuy nhiên, ea888 cam kết chịu trách nhiệm đầy đủ đối với các tổn thất trực tiếp gây ra bởi lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật độc lập.

ea888 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn;
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ea888 qua Zalo hoặc Telegram để được hướng dẫn sử dụng công cụ tự giới hạn. Thông tin chi tiết hơn có tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ea888, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, là tài sản sở hữu trí tuệ của ea888 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình chiếu công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ea888 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản trước từ chúng tôi.

ea888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản & Điều kiện này;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không hợp lệ;
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc nghi ngờ có liên quan đến hoạt động bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp không đăng nhập).

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.

ea888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên website, thông báo đẩy qua ứng dụng, hoặc tin nhắn đến số điện thoại đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ea888 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và diễn giải theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ea888, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại của ea888:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Thời gian phản hồi ban đầu: trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Điều tra nội bộ: Bộ phận liên quan điều tra và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, ea888 sẽ mời bên thứ ba độc lập tham gia hòa giải trong vòng 30 ngày.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ea888 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website ea888.lat – phản hồi trong vòng 2–5 phút
• Telegram: @ea888support – hoạt động 24/7
• Zalo: ea888official – hoạt động 24/7
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập (hoặc số điện thoại đã đăng ký) và mô tả chi tiết vấn đề để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể.